品牌金字塔构建

品牌形象的发展由最初的单纯视觉识别作用到如今的企业文化体现，是需要一个完整的系统构建而成的。从表面看，品牌就是企业所特有的、唯一性的标识,是企业与企业之间的区别。在深层次上, 品牌将企业核心价值观传递给消费者,品牌是企业通过产品和服务与消费者的沟通,品牌与特定 消费群体相对应。品牌金字塔是木马设计为企业构建品牌所提供的服务方式，它由产品服务、消费者体验和品牌文化三者构成。

产品服务是产品和服务本身功能以及所带来的利益特质相对应的品牌特性，包括质量、色彩、造型、产品、包装以及其所能满足的需要等特性构成元素。茶品服务是品牌金字塔的基础，是为实现品牌总体形象目标的细化，是以产品设计为核心而展开的系统形象设计。

消费者体验是指在使用交互中，产品操作、产品界面等与消费者接触的每一个点给消费者营造愉悦和享受的感觉，产生一份独特的消费体验。用体验创造一种互动的感受，满足消费者的心理需要，使品牌与消费者建立情感，进而加强对品牌的忠诚度，完成品牌形象深化的过程。