多层次服务设计模式
MULTI-LEVEL AERVICE

中国的制造企业现状是多层次的，既有外向型加工型企业，又有品牌企业和高科技企业，工业设计要为多层次的产业服务，需要构建多层次的服务系统，以满足多样化的创新需求。不同发展阶段的企业对于工业设计的认识和需求是不一样的。对于技术导向型企业而言，设计仅仅是体现产品技术的手段；对于需求导向型企业而言，设计需要挖掘市场和用户的潜在需要。

多层次服务设计模式
MULTI-LEVEL AERVICE

四大层次设计

形式层面（中小企业）

通过改良设计方法，外部设计力量嫁接进来，短时间抓住产品特点进行再设计，不改变原有结构，外观美化提升：投入较少，服务快速、周期短、针对性强。

形象层面（品牌企业）

通过研究行业趋势，帮助企业建立和塑造品牌形象，适应现代竞争。

需求层面（创新企业）

设计以人为中心，不断研究用户需求和洞察消费者内心，跟踪行业发展，帮助企业研究中国市场的需要，为创新企业不断找到价值点，引导正确方向。

体验层面（领导企业）

技术与需求双轮驱动，帮助企业不仅关注当下产品更关注未来，是的企业持续处于领导地位。

案例一

为泰昌设计太空舱足浴盆
赋予全新的视觉语言

上海泰昌健康科技有限公司成立于1998年，是一家集科研、生产、销售健身按摩器材为一体的专业企业。泰昌生产的足浴盆产品拥有一定市场份额，为中国十大足浴器品牌。然而泰昌足浴盆的设计语言陈旧，与市面其它产品雷同。为此，木马为泰昌全新打造太空舱系列足浴盆，赋予其时尚的造型语言。

案例二

为仪华仪表整合产品形象
在欧洲市场引起轰动

木马为仪华仪表进行产品形象整合，并开发了十几款仪器类产品。木马在厂家建立之初便开始策划产品线，包括万用表的小型表、中性表、大型表，测温仪、测距仪，还有多功能的仪器等等一系列的产品。我们定义产品的标准，包括它的色彩、形象、符号，以在将来进行不断的演绎。

案例三

为飞利浦设计行车记录仪
充分挖掘特定市场的用户需求

新手上路，害怕刮擦，恐惧碰瓷，说到底都是驾驶者出于确保自己行车安全的心理。据保守估计，去年零售市场售出的行车记录仪达450万台。木马设计对目标用户的需求进行充分挖掘，为飞利浦设计专业级行车记录仪。

案例四

为三星设计空气净化器
针对中国高端市场打造全新体验

木马为三星针对中国市场对空气净化器进行研究和设计，经过一系列市场调研和用户研究，充分挖掘中国消费者的特定需求和消费痛点，优化体验流程，确立产品需求和目标。从设计洞察、品牌策略、设计策略，到设计实现、工程开发和设计验证，木马通过全流程的设计服务打造完美的用户体验。

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